إدارة الأزمات

التغييرات والشكوك التي تحدث داخل القطاعات أو في ظروف بلد الوجود تعرض العلامات التجارية لمخاطر أو فرص غير متوقعة. في مثل هذه البيئة ، يعتمد عمر العلامة التجارية على القدرة على إدارة الفرص أو المخاطر التي تواجهها.

النساء -1209678_1920

في بيئة يمكن فيها تحميل العلامة التجارية المسؤولية عن كل ما يحدث بشكل خاطئ ، فإن المفتاح الذهبي لإدارة الأزمة هو التواصل والعلاقات العامة.

مفتاح إدارة الأزمات هو منع الأزمات. يتم تحقيق ذلك من خلال إجراء تحليل موضوعي وواضح وواضح لمجالات المخاطرة ونقاط القوة والضعف في الشركة ، وتحليل السوق الذي توجد فيه ، والتحليل الجغرافي والثقافي للبلد الذي يقع فيه ، والتحليل الاجتماعي- التحليل الثقافي للجمهور المستهدف. قد لا يتم إجراء هذه الحلول المذكورة أعلاه بشكل موضوعي بسبب "عمى الأعمال" الذي قد يحدث داخل العلامة التجارية نفسها. لهذا السبب ، هناك حاجة إلى مساعدة مهنية من الخارج.

أولويتنا الأساسية هي إجراء كل هذه التحليلات بالتفصيل لمنع أي لحظات أزمة. ومع ذلك ، إذا لم يكن من الممكن منع الأزمة ، فإن هدفنا هو تقليل آثار العلامة التجارية من خلال التخطيط لإدارة الأزمات.

في بيئة يمكن فيها تحميل العلامة التجارية المسؤولية عن كل ما يحدث بشكل خاطئ ، فإن المفتاح الذهبي لإدارة الأزمة هو التواصل والعلاقات العامة. في مثل هذه الحالة ، قد تؤدي الأساليب غير المخطط لها والمترددة والسلبية لعلامتك التجارية إلى اتخاذ الجمهور المستهدف موقفًا عدوانيًا ومتحيزًا ، واتهام العلامة التجارية باللامبالاة واللامبالاة وتهز صورة العلامة التجارية.

بصفتنا كوبيميديا ، نقدم اتصالات فترة الأزمات داخل العلامة التجارية وخارجها ضمن نطاق خطتنا لإدارة الأزمات الخاصة بالحدث والوضع في مثل هذه الفترة. نقوم بإنشاء لغة الرسائل الأكثر دقة بما يتماشى مع مهمة ورؤية علامتك التجارية ، والتواصل مع الصحافة وإجراء إدارة الإدراك. من خلال إنشاء استراتيجيات تهدف إلى ترسيخ الصورة القديمة للشركة بعد الأزمة ، فإننا نضمن تحديث صورة العلامة التجارية في ذاكرة المستهلك.

زر الاتصال الآناتصل الان
arArabic