Uğurlu bir elektron ticarət saytı necə olmalıdır?

Son yılların en popüler yatırım alanlarından biri kuşkusuz e-ticaret . Şirketler ekonomik sıkıntılarını aşabilmek için standart satış kanalları yerine hızlı bir yükseliş trendini yakalayan e-ticaret gibi alanlarda yeni çözümler arıyor. Değişen ve gelişen koşullara ayak uydurmak için yeni nesil tüketici harcamalarını takip ediyorlar. Yaptıkları analiz neticesinde özellikle yurtiçi pazarda e-ticaret sektöründe artan bir talep olduğunu görerek yeni satış kanalları oluşturmaya başlayanların sayısında büyük bir ivme gerçekleşti. 2012-2017 yılları arasında %35 büyüme gerçekleştiren sektör , önümüzdeki yıllarda genç nüfus ve teknolojik gelişmelere paralel olarak çok daha fazla büyüyecek.

Rəqəmsal bazarda müxtəlifliyin artması e-ticarət sektorunu inkişaf etdirən amillərdən biridir. İnkişafın başqa bir səbəbi fərdiləşdirmədir. Araşdırmalara görə, istehlakçı fərdiləşdirilmiş alış-veriş təcrübəsindən çox məmnundur. Bəs, e-ticarət investisiyasının uğurlu olması üçün nələr edilməli və nələrə diqqət edilməlidir?

İlk növbədə saytın infrastrukturu çox yaxşı hazırlanmalı və istismarda heç bir problem yaratmamalıdır. Yavaş açılan və səhifələr arasında keçid edə bilməyən elektron ticarət saytları tez bir zamanda sinifə düşür. Potensial müştəri uzun dəqiqələr gözləyərkən, satışı ləğv edib məhsulu başqa saytda tapmaq üçün çıxa bilər. Buna görə də müştərinin satış təcrübəsini praktiki hala gətirmək e-ticarət uğuru üçün inanılmaz dərəcədə vacibdir.

Müvəffəqiyyətin digər amili müştərinin satın alınan məhsula sürətli çıxış gözləntilərini qarşılamaqdır. Bu çatdırılma trafikini yaxşı idarə edən e-ticarət saytları daimi uğur üçün vacib meyarları yerinə yetirir.

Məhsulun geri qaytarılması və məhsulun dəyişdirilməsi xidmətləri müştəri məmnuniyyəti üçün çatdırılma sürəti qədər vacibdir. Müştərinin böyük əhəmiyyət verdiyi digər bir detal isə saytda heç bir yanıltıcı məlumat verilməməsidir. Yükünü alanda gözlədiyi məhsulla qarşılaşmayan istehlakçı bir daha həmin saytdan alış-veriş etmir. Qablaşdırmadakı qayğı və kiçik sürprizlər də məmnuniyyəti artıra bilər.

E-ticarət məsləhət xidmətimizlə sektorda yeni bir addım atacaq şirkət və ya fərdlərin məlumatlılığı artırılacaq. Yaşamaqla öyrənəcəyi çətinliklərin, ciddi maddi ziyanın qarşısı alınır.