Што такое кіраванне ўспрыманнем?

Кіраванне ўспрыманнем - гэта працэс кіравання грамадскім іміджам асобы, установы або брэнда. У гэтым працэсе думкі, паводзіны і ўспрыманне мэтавай аўдыторыі спрабуюць сфармаваць з дапамогай інфармацыі, рэкламы, кампаній і іншых метадаў камунікацыі.

Якія інструменты выкарыстоўваюцца для кіравання ўспрыманнем?

Кіраванне ўспрыманнем ўключае розныя метады для стварэння пазітыўнага іміджу або змены існуючага негатыўнага ўспрымання. Можна выкарыстоўваць розныя інструменты, у тым ліку кіраванне сацыяльнымі сеткамі, прэс-рэлізы, рэкламныя кампаніі, антыкрызіснае кіраванне і кіраванне ўзаемаадносінамі з кліентамі.

Розніца Kobimedya ў службе кіравання ўспрыманнем...

Як Kobimedya, наша мэта ў кіраванні ўспрыманнем - стварыць пазітыўнае ўспрыманне шляхам правільнага кіравання іміджам брэндаў і людзей. Для дасягнення гэтай мэты мы спачатку аналізуем рэпутацыю брэнда або чалавека, вызначаем бягучую сітуацыю, а затым вызначаем стратэгіі стварэння пазітыўнага іміджу. Гэтыя стратэгіі ўключаюць мноства розных абласцей, такіх як антыкрызіснае кіраванне, стварэнне пазітыўнага кантэнту, кіраванне сацыяльнымі сеткамі, адносіны са СМІ і кіраванне рэпутацыяй. Наша мэта - павысіць задаволенасць кліентаў, апярэдзіць канкурэнтаў і забяспечыць іх паспяховае існаванне ў доўгатэрміновай перспектыве шляхам правільнага кіравання іміджам брэндаў і людзей.

Як Kobimedya, мы прапануем нашым кліентам розныя паслугі па кіраванні ўспрыманнем. Да іх адносяцца:

Кіраванне малюнкамі: Мы ствараем стратэгіі для абароны і паляпшэння іміджу брэнда нашых кліентаў. Гэтыя стратэгіі могуць ўключаць у сябе кіраванне ўзаемаадносінамі з кліентамі, антыкрызіснае кіраванне і кіраванне сувязямі са СМІ.

Антыкрызіснае кіраванне: Стратэгіі антыкрызіснага кіравання дапамагаюць нашым кліентам падрыхтавацца да магчымых крызісных сцэнарыяў шляхам стварэння планаў на выпадак надзвычайных сітуацый. У працэсе крызіснага кіравання мы даем нашым кліентам кансультацыйныя паслугі па такіх пытаннях, як рэагаванне на крызіс, зносіны з грамадскасцю і кіраванне рэпутацыяй.

Кіраванне сацыяльнымі сеткамі: Мы ствараем прысутнасць нашых кліентаў на платформах сацыяльных сетак і эфектыўна кіруем іх акаўнтамі ў сацыяльных сетках. Акаўнты ў сацыяльных сетках выкарыстоўваюцца для паляпшэння іміджу брэнда нашых кліентаў, павышэння пазнавальнасці брэнда і зносін з іх мэтавай аўдыторыяй.

Стратэгія кантэнту: Ствараючы арыгінальны, цікавы і эфектыўны кантэнт для нашых кліентаў, мы гарантуем, што яны прыцягваюць увагу сваёй мэтавай аўдыторыі і станоўча ўплываюць на імідж брэндаў нашых кліентаў.

Кіраванне сувязямі са СМІ: Мы кіруем сувязямі са СМІ ад імя нашых кліентаў. Гэта ахоплівае такія тэмы, як напісанне прэс-рэлізаў, маніторынг СМІ і інтэрв'ю. Такім чынам, нашы кліенты гарантуюць, што правільныя паведамленні дасягаюць патрэбнай аўдыторыі і станоўча ўплываюць на імідж брэнда.

Карацей кажучы, як Kobimedya, мы прапануем нашым кліентам стратэгічныя кансультацыйныя паслугі па кіраванні ўспрыманнем і дапамагаем кліентам абараняць, развіваць і станоўча ўплываць на імідж брэнда.