Oteller korona virüs için hangi önlemleri almalı?

Korona virüsün (Covid-19) Türkiye’de görülmeye başlamasıyla beraber herkes ister istemez panik bir şekilde davranmaya başladı. Bu durumun sağlık yönünden ziyade, turizm sektörüne etkilerini ve alınması gereken önlemlere değinmek istiyoruz.

Öncelikle; ülkelerin tedbirleri arttırdığını görmekteyiz. Hastalık insandan insana geçtiği için ve yaklaşık karantina süresinin 14 gün olduğunu düşünürsek, tüm ülkelerin 1 hafta sokağa çıkma yasağı kararı alması Korona virüsünü bitirme noktasına getirecektir.  Korona virüsünün geçici bir durum olduğunu bilerek hareket etmelisiniz.

-Kobimedya QR Menü ile temasız menü hizmetimizi inceleyebilirsiniz.

-Otelinizde Covid-19 virüsüne özel, acil durum politikası oluşturmalısınız.

-Öncelikle kurumunuzda uygun standartlarda dezenfekte çalışmalarını yaparak, belirli periyotlarda tekrar etmelisiniz.

-Personelinize bu durumla ilgili bilgiler vererek, sürece uygun davranışlar ve standartlar belirlemelisiniz.

-Ani kararlar alıp ‘oteli bu yıl kapatsak mı?’ dememelisiniz. Her şey normale döndüğünde çok pişman olabilirsiniz.

-Bu süreci hazırlık dönemi olarak kabul edin, otelinizde ertelediğiniz tadilat çalışmalarınızı tamamlamaya ayırın.

-Müşteri hedef kitlenizi belirleyerek reklam politikanızı bu duruma göre revize etmelisiniz. Web sitesi, Google optimizasyon, basın danışmanlığı gibi sizi süreç sonrası öne çıkaracak hizmetleri satın alabilir, bu geçici süreci en iyi şekilde değerlendirebilirsiniz. Çünkü her kriz beraberinde fırsatları doğurur. Kriz döneminde öne çıkan firmalar, kriz sonrası büyüyen firmalardır.

-Durumu en az hasarla atlatabilmek için, mutlaka uzman bir firmadan danışmanlık hizmeti alın. Danışmanlık hizmetini bizden almak isterseniz 0850 3021 542 nolu telefonumuzdan veya bilgi@kobimedya.com mailimizden bilgi alabilirsiniz.

-Bu sürecin sonunda  benzer küresel tehditlerle başa çıkma konusunda ciddi deneyim kazanacaksınız.

-Müşterilerinize ve sizi takip eden kişilere, sosyal medya hesabınızdan süreçle ilgili aldığınız önlemleri samimi bir şekilde yazarak anlatın. Örnek bir içeriği aşağıda sizlerle paylaşıyoruz.

• İşletmemiz en uygun şartlarda profesyonel bir ekip tarafından dezenfekte edilmektedir.
• Çalışanlarımız alınması gereken önlemler ve uygulanması gereken prosedürler hakkında derinlemesine bilgilendirilmiştir.
• Mutfak ve restaurant kısmında gerekli tüm alanlar ve malzemeler düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.
• İşletmemizde misafirlerimizin ve çalışanlarımızın ulaşabileceği birçok yere dezenfektanlar yerleştirilmiştir.
• Restaurantlarımızdaki oturma alanları seyreltilerek, yakın temas engellenmiştir.
• Personelimize hizmetlerinde maske ve eldiven takma zorunluluğu getirilmiştir.