Διαχείριση κρίσεων

Οι αλλαγές και οι αβεβαιότητες που παρατηρούνται στους τομείς ή στις συνθήκες της χώρας ύπαρξης εκθέτουν τις μάρκες σε απροσδόκητους κινδύνους ή ευκαιρίες. Σε ένα τέτοιο περιβάλλον, η διάρκεια ζωής της μάρκας εξαρτάται από την ικανότητα διαχείρισης των ευκαιριών ή των κινδύνων που αντιμετωπίζει.

γυναίκες-1209678_1920

Σε ένα περιβάλλον όπου η μάρκα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οτιδήποτε πάει στραβά, το χρυσό κλειδί για τη διαχείριση της κρίσης είναι η επικοινωνία και οι δημόσιες σχέσεις.

Το κλειδί για τη διαχείριση κρίσεων είναι η πρόληψη κρίσεων. Αυτό επιτυγχάνεται με την πραγματοποίηση αντικειμενικής, σαφούς και σαφούς ανάλυσης των περιοχών κινδύνου, των πλεονεκτημάτων και των αδυναμιών της εταιρείας, της ανάλυσης της αγοράς στην οποία βρίσκεται, της γεωγραφικής και πολιτιστικής ανάλυσης της χώρας όπου βρίσκεται, και της κοινωνικο- πολιτιστική ανάλυση του κοινού-στόχου της. Αυτές οι λύσεις που αναφέρονται παραπάνω ενδέχεται να μην γίνουν αντικειμενικά λόγω του "Business Blindness" που μπορεί να προκύψει εντός της ίδιας της μάρκας. Για το λόγο αυτό, υπάρχει ανάγκη για επαγγελματική βοήθεια από το εξωτερικό.

Πρωταρχική μας προτεραιότητα είναι να κάνουμε όλες αυτές τις αναλύσεις λεπτομερώς για να αποτρέψουμε τυχόν κρίσεις. Ωστόσο, εάν δεν μπορούσε να προληφθεί η κρίση, στόχος μας είναι να ελαχιστοποιήσουμε τις επιπτώσεις της μάρκας κάνοντας σχεδιασμό διαχείρισης κρίσεων.

Σε ένα περιβάλλον όπου η μάρκα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οτιδήποτε πάει στραβά, το χρυσό κλειδί για τη διαχείριση της κρίσης είναι η επικοινωνία και οι δημόσιες σχέσεις. Σε μια τέτοια περίπτωση, οι απρογραμμάτιστες, διστακτικές και αρνητικές προσεγγίσεις της επωνυμίας σας μπορεί να προκαλέσουν το κοινό-στόχο να υιοθετήσει μια επιθετική και προκατειλημμένη στάση, να κατηγορήσει την επωνυμία αδιαφορίας και αδιαφορίας και να κλονίσει την εικόνα της επωνυμίας.

Ως Kobimedia, παρέχουμε επικοινωνία περιόδου κρίσης εντός και εκτός της επωνυμίας εντός του πεδίου εφαρμογής του σχεδίου διαχείρισης κρίσεων ειδικά για το συμβάν και την κατάσταση σε μια τέτοια περίοδο. Δημιουργούμε την πιο ακριβή γλώσσα μηνυμάτων σύμφωνα με την αποστολή και το όραμα της επωνυμίας σας, επικοινωνούμε με τον Τύπο και διεξάγουμε τη διαχείριση της αντίληψης. Δημιουργώντας στρατηγικές που αποσκοπούν στην εδραίωση της παλιάς εικόνας της επιχείρησης μετά την κρίση, διασφαλίζουμε ότι η εικόνα της επωνυμίας ανανεώνεται στη μνήμη του καταναλωτή.

Κουμπί κλήσης τώραΚάλεσε τώρα
elGreek