سخنگو در فعالیت های ارتباطی تجربه شده از نظر سازمانی اهمیت زیادی دارد. بسیاری از مردم این سوال را می پرسند که ارتباط از طریق رهبر چیست و در مورد اهمیت آن تعجب می کنند. به طور کلی در هر موسسه ای افرادی هستند که این وظیفه را انجام می دهند. در صورت لزوم، ممکن است بیش از یک نفر به عنوان سخنگوی در موسسه عمل کند. افرادی که مسئولیت سخنگو را بر عهده خواهند داشت، دارای شایستگی ها و توانایی های خاصی هستند.