استراتژی های اشتباه هتل ها در فعالیت های بازاریابی دیجیتال

فعالیت های دیجیتال مارکتینگ هتل ها ممکن است به دلیل اجرای استراتژی های اشتباه، نتایج مطلوب را به همراه نداشته باشد. به همین دلیل، نکاتی وجود دارد که هتل ها در تعیین استراتژی های بازاریابی دیجیتال خود باید به آنها توجه کنند. اشتباهات رایج هتل ها در بازاریابی دیجیتال:

1. تمرکز بر روی مخاطبان هدف اشتباه: زمانی که هتل ها به درستی مخاطبان هدف خود را در فعالیت های بازاریابی دیجیتال خود تعیین نمی کنند، نمی توانند نتایجی را که می خواهند از کمپین های خود بدست آورند. به عنوان مثال، زمانی که یک اقامتگاه مجلل، علاقمندان جوان به سفر را به عنوان مخاطبان هدف خود معرفی می کند، این استراتژی ممکن است شکست بخورد زیرا بر روی مخاطبان هدف اشتباه تمرکز می کند.

ما به عنوان Kobimedya به هتل ها کمک می کنیم تا مخاطبان هدف مناسب را شناسایی کنند. به عنوان مثال، ما می‌توانیم با تعیین اینکه مشتریان استراحتگاه عموماً افراد میانسال و پردرآمد هستند، نه علاقه‌مندان جوان به سفر، مخاطبان هدف را دقیقاً تعیین کنیم.

2. عدم ایجاد یک وب سایت موثر: زمانی که هتل ها توجه کافی به طراحی و محتوای وب سایت های خود ندارند، ممکن است علاقه مشتریان بالقوه بازدید از سایت ها را از دست بدهند. علاوه بر این، وب‌سایت‌هایی که با موبایل سازگار نیستند، به کندی باز می‌شوند یا تجربه کاربری خوبی در اختیار بازدیدکنندگان قرار نمی‌دهند، یکی دیگر از استراتژی‌های اشتباه است.

ما به عنوان Kobimedya به هتل ها کمک می کنیم تا یک وب سایت موثر ایجاد کنند. ما دارایی‌های دیجیتالی هتل‌ها را با طراحی وب‌سایت‌هایی که سازگار با موبایل هستند، سریع باز می‌شوند و تجربه کاربری خوبی را به بازدیدکنندگان ارائه می‌دهند، تقویت می‌کنیم.

3. اجرای استراتژی های اشتباه در رسانه های اجتماعی: اگر هتل ها حساب های رسانه های اجتماعی خود را به درستی مدیریت کنند، نمی توانند به درستی با مشتریان خود تعامل داشته باشند. به عنوان مثال، برای هتل‌ها به‌جای اینکه فقط خدمات خود را تبلیغ کنند، استراتژی مؤثرتری برای به اشتراک گذاشتن محتوایی است که ممکن است توجه مشتریان خود را جلب کند.

ما به عنوان Kobimedya به هتل ها کمک می کنیم تا حساب های رسانه های اجتماعی خود را به درستی مدیریت کنند. با به اشتراک گذاری محتوای مناسب برای مخاطبان هدف، هتل ها را قادر می سازیم تا فالوورهای بیشتری در رسانه های اجتماعی به دست آورند و با مشتریان خود تعامل موثرتری داشته باشند. در این راستا، ما به هتل ها کمک می کنیم تا کمپین های تبلیغاتی آنلاین خود را به طور موثر برنامه ریزی و اجرا کنند.

4. نظرات منفی: شهرت آنلاین خوب برای هتل ها مهم است تا برندهای خود را تبلیغ کنند و به مخاطبان هدف خود اعتماد کنند. با این حال، نظرات منفی می تواند بر شهرت هتل ها تأثیر منفی بگذارد.

Kobimedya می تواند به هتل ها کمک کند تا شهرت آنلاین خود را مدیریت کنند و از بحران های احتمالی جلوگیری کنند.

5. عدم تعامل: اگر هتل ها با به اشتراک گذاری محتوا در حساب های رسانه های اجتماعی خود با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار نکنند، می تواند بر حضور دیجیتال آنها تأثیر منفی بگذارد. کوبیمدیا می‌تواند به هتل‌ها کمک کند تا فعالانه در حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود مشارکت کنند و به نیازهای مخاطبان هدف خود پاسخ دهند.

6. کمپین های تبلیغات آنلاین ضعیف: هتل ها ممکن است در کمپین های تبلیغاتی دیجیتال خود شکست بخورند و در نتیجه ضرر مالی داشته باشند. سرمایه گذاری روی مخاطب اشتباه، کانال اشتباه، زمان بندی اشتباه یا پیام های اشتباه می تواند کمپین ها را بی اثر کند.

کوبیمدیا می تواند به هتل ها کمک کند تا مطمئن شوند که پیام درستی را به مخاطبان هدف مناسب ارائه می دهند.

البته، تا کنون بر اشتباهاتی که هتل ها در بازاریابی دیجیتال مرتکب می شوند و همچنین نحوه کمک کوبیمدیا تمرکز کرده ایم. با این حال، برخی از مثال‌های واقعی از اشتباهاتی که هتل‌ها در استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال خود مرتکب می‌شوند نیز ممکن است ارزشمند باشند.

به عنوان مثال، یک هتل زنجیره ای از شعاری مانند «فقط افرادی که در هتل ما می خوابند نیویورکی واقعی هستند» در یک کمپین تبلیغاتی در سال 2019 استفاده کرد. استفاده از این شعار با واکنش شدیدی روبرو شد زیرا پیامی تفرقه‌انگیز و طردکننده را به مردم منتقل کرد. این واکنش های منفی در شبکه های اجتماعی باعث شکست این کمپین و لطمه زدن به اعتبار این برند شد.

به طور مشابه، در سال 2018، یک هتل زنجیره ای جایزه ای را ارائه کرد که برای مخاطبان هدفش مناسب نبود، طی مسابقه ای که در حساب های رسانه های اجتماعی خود ترتیب داد. به برنده مسابقه "حق سفر رایگان به مدت یک سال" داده می شود. با این حال، بیان نکرد که این جایزه فقط در شهرهای ایالات متحده معتبر است و مشتریان بین المللی را ناامید کرد.

چنین اشتباهاتی تنها چند نمونه از اشتباهاتی است که هتل ها در استراتژی های بازاریابی دیجیتال خود مرتکب می شوند. بنابراین، برای هتل ها مهم است که از کمک حرفه ای برای مدیریت صحیح استراتژی های بازاریابی دیجیتال خود و برقراری ارتباط بهتر با مخاطبان هدف خود بهره مند شوند.

استراتژی های دیجیتال مارکتینگ مشاغل هتلداری برای موفقیت کسب و کار بسیار مهم است. با این حال، اشتباهات در این زمینه ممکن است پیامدهای منفی نیز داشته باشد. ما به عنوان Kobimedya اشتباهاتی را که کسب و کارهای هتلداری در زمینه دیجیتال مارکتینگ مرتکب می شوند شناسایی کرده و راه حل های مناسب را ارائه می دهیم. به این ترتیب، کسب و کارهای هتلداری می توانند خدمات بهتری را به مشتریان خود ارائه دهند و با افزایش حضور آنلاین خود، مزیت رقابتی در این بخش کسب کنند. ما به عنوان تیم Kobimedya همیشه در کنار شما هستیم تا از کمک و پشتیبانی شما در زمینه دیجیتال مارکتینگ استفاده کنیم.