Gestione della crisi

I cambiamenti e le incertezze sperimentati all'interno dei settori o nelle condizioni del paese di esistenza espongono i marchi a pericoli o opportunità inaspettati. In un tale ambiente, la durata del marchio dipende dalla capacità di gestire le opportunità o i pericoli che incontra.

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In un ambiente in cui il marchio può essere ritenuto responsabile di tutto ciò che va storto, la chiave d'oro per gestire la crisi è la comunicazione e le pubbliche relazioni.

La chiave per la gestione delle crisi è la prevenzione delle crisi. Ciò si ottiene effettuando un'analisi oggettiva, chiara e chiara delle aree di rischio, dei punti di forza e di debolezza dell'azienda, l'analisi del mercato in cui si trova, l'analisi geografica e culturale del paese in cui si trova e le analisi culturale del proprio pubblico di destinazione. Queste soluzioni sopra menzionate potrebbero non essere realizzate oggettivamente a causa della "cecità aziendale" che può verificarsi all'interno del marchio stesso. Per questo motivo c'è bisogno di un aiuto professionale dall'esterno.

La nostra priorità principale è fare tutte queste analisi in dettaglio per prevenire eventuali momenti di crisi. Tuttavia, se non fosse possibile prevenire la crisi, il nostro obiettivo è ridurre al minimo gli effetti del marchio effettuando una pianificazione della gestione delle crisi.

In un ambiente in cui il marchio può essere ritenuto responsabile di tutto ciò che va storto, la chiave d'oro per gestire la crisi è la comunicazione e le pubbliche relazioni. In tal caso, approcci non pianificati, esitanti e negativi del tuo marchio possono indurre il pubblico di destinazione ad adottare un atteggiamento aggressivo e prevenuto, accusare il marchio di indifferenza e indifferenza e scuotere l'immagine del marchio.

Come Kobimedia, forniamo comunicazioni durante il periodo di crisi all'interno e all'esterno del marchio nell'ambito del nostro piano di gestione delle crisi specifico per l'evento e la situazione in tale periodo. Creiamo il linguaggio dei messaggi più accurato in linea con la missione e la visione del tuo marchio, comunichiamo con la stampa e gestiamo la gestione della percezione. Creando strategie volte a consolidare la vecchia immagine del business dopo la crisi, assicuriamo che l'immagine del marchio sia rinfrescata nella memoria del consumatore.

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