CRM (Клиентлар белән мөнәсәбәтләр белән идарә итү) Клиентлар белән мөнәсәбәтләр белән идарә итү

Бу компаниянең клиентлар турында мәгълүмат базасында сакланган һәм анализланган ысул. Чыгым тенденцияләре, продукт һәм хезмәт ихтыяҗлары, клиентларның шәхси өстенлекләре кебек мәгълүматны исәпкә алып, клиентларны тотуны ничек тәэмин итәргә планлаштырырга мөмкин.

CRM программасын куллануның өстенлекләре:

• Клиентлар белән тугры эмоциональ бәйләнеш урнаштыру
• Кросс сатуны арттыру
• Клиентларны канәгатьләндерүнең югары дәрәҗәсе
• Клиент проблемаларының кимүе
• Яңа клиентлар алу авыррак. Хәзерге клиентларны саклау азрак чыгымлы. Шул рәвешле, компания чыгымнары да кими.
• Клиентларның институттан өметләрен җиңелрәк билгеләү
• Клиентларның тугрылыгы тәэмин ителгәндә; Озак еллар дәвам иткән мөнәсәбәтләр җиңел урнаштырыла. Яхшы CRM бу мөнәсәбәтләрнең өзлексезлеге өчен бик мөһим. Сез безнең клиентларга бүтән брендларны сайлап, көндәш бизнеска мөрәҗәгать итмәссез.

CRM кушымталары 4 төркемгә бүленә

1. Сату көчен автоматлаштыру: Бу сату процессының идарә коралларын үз эченә ала.
2. Клиентларга ярдәм хезмәте: Ул булган клиентларның мөмкин булган проблемаларын чишәчәк инфраструктураны үз эченә ала.
3. Маркетинг автоматизациясе: Бу барлык маркетинг процессларын автоматлаштыруны үз эченә ала.
4. Карарларга ярдәм системалары: Ул клиентларның мәгълүматларына туры китереп имтиханны үз эченә ала.

CRM программалары уңышлы ясалса; клиентларның тугрылыгы арта, бизнесның кереме арта башлый.

Kobimedia Inc. буларак, без корпоратив компанияләр тарафыннан имзаларыбыз белән санлы идарә итүче һәм күп еллар дәвамында бу тармакта профессиональ эшләргә керткән сатудан соң көчле ярдәм күрсәтүче компания буларак өстенлек бирәбез. Без клиентларга тәкъдим итәбез санлы хезмәтләр белән Без компанияләрнең эффективлыгын арттырабыз.