危机管理

在行业内或在存在的国家的条件下经历的变化和不确定性使品牌面临意外的危险或机会。在这种环境下,品牌的生命周期取决于管理其遇到的机会或危险的能力。

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在可以让品牌对所有错误负责的环境中,应对危机的金钥匙是沟通和公共关系。

危机管理的关键是预防危机。要做到这一点,可以对公司的风险领域,优势和劣势进行客观,清晰和清晰的分析,对其所在市场的分析,对所在国家/地区的地理和文化分析以及对目标受众的文化分析。由于品牌本身可能会出现“业务失明”现象,因此可能无法客观地做出上述解决方案。因此,需要外界的专业帮助。

我们的首要任务是进行所有这些详细分析,以防止发生任何危机时刻。但是,如果无法避免危机,我们的目标是通过制定危机管理计划来最大程度地降低品牌的影响。

在可以让品牌对所有错误负责的环境中,应对危机的金钥匙是沟通和公共关系。在这种情况下,您品牌的计划外,犹豫和消极的态度可能会导致目标受众采取激进和偏见的态度,指责品牌漠不关心和漠不关心,并摇晃品牌形象。

作为Kobimedia,我们在特定时期内的事件和情况的危机管理计划范围内,在品牌内外提供危机时期的沟通。我们根据您品牌的使命和愿景创建最准确的消息语言,与媒体进行沟通并进行感知管理。通过制定旨在巩固危机后企业旧形象的策略,我们确保在消费者的记忆中刷新品牌形象。

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