Sosyal medya krizleri, işletmeler için ciddi bir risk oluşturabilir. Bu nedenle, kriz durumlarına karşı hazırlıklı olmak ve doğru adımları atmak önemlidir. Bu yazıda, sosyal medya krizi yönetimi için bazı ipuçlarına değineceğiz. İlk olarak, kriz durumlarını önceden tahmin etmeli ve bu durumlara karşı bir plan hazırlamalısınız. Bu plan, kriz durumunda hangi adımların atılacağını, kimlerin sorumlu olduğunu ve ne kadar sürede müdahale edileceğini belirlemelidir. İkinci olarak, kriz durumlarına hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vermelisiniz. Sosyal medyada yayılan bir kriz durumunda, hızlı bir şekilde yanıt vermek ve açıklama yapmak önemlidir. Bu sayede, işletmenizin itibarı korunabilir ve kriz daha da büyümeden önlenebilir. Üçüncü olarak, kriz durumlarından ders çıkarmalısınız. Her kriz durumu, işletmeniz için…
Dünyada yeni kurulan şirketlerin ilk 5 yıl içinde ayakta kalma oranı %40’ dır.Türkiye’de ise ilk 5 yıl sonunda şirketlerin ayakta kalma oranı% 30’ dur. Yapılan araştırmalara göre , firmaların ölçeği küçüldükçe kapanma oranları artmaktadır. Peki firma olarak başarılı olmak için nasıl bir yol izlemelisiniz ? Hedef müşterileriniz firmanızı tanımıyorsa, nasıl sizin müşteriniz olabilir? Öncelikle hedeflerinize ve ideallerinize ulaşmak için kendinizi güçlendirin.Pazar araştırması yaparak hedef pazarınızı ve pazarın büyüklüğünü belirleyin.Potansiyel müşterilerinizin özellikleri , satın alma gücü ve rakiplerinizi inceleyin. Ekonomik , sosyal , teknolojik incelemelerle doğru platformda , doğru zamanda , doğru reklam stratejisini belirleyin. Müşterilerinize varlığınızı gösterin. Böylelikle piyasada tanınır hale gelecek, boşlukları yakalayacak, firmanıza olan müşteri sadakatini artıracaksınız Veya…