crm programı

Dijital pazarlama, işletmeler için vazgeçilmez bir unsura dönüşmüştür. Ancak, pazarlama araçlarının çeşitliliği, hangisinin işletmeniz için uygun olduğunu seçmeyi zorlaştırabilir. İşte küçük ve orta ölçekli işletmeler için farklı kategorilerde önerilen dijital pazarlama araçları: 1. Sosyal Medya Yönetimi: Hootsuite, Buffer Sosyal medya platformlarında aktif olmak, marka bilinirliğini artırmanın ve müşteriyle etkileşimde bulunmanın anahtarlarından biridir. Hootsuite ve Buffer…

Bir firmanın müşteri bilgilerinin veritabanında saklandığı ve analiz edildiği bir yöntemdir. Müşterilerin harcama trendleri, ürün ve hizmet ihtiyaçları, kişisel tercihleri gibi bilgileri ışığında müşteri kalıcılığının nasıl sağlanacağı plânlanabilir. CRM programı kullanmanın yararları: Müşterilerle sadakati yüksek duygusal bağ kurulması Çapraz satışlarda gerçekleşen artış Üst düzey müşteri memnuniyeti Müşteri problemlerinde azalma Yepyeni müşteri kazanmak daha zordur. Mevcut…