5 yulduzli mehmonxonalarning raqamli marketing afzalliklari qanday bo'lishi kerak?

Biz uzoq vaqtdan beri mehmonxonalarga xizmat ko'rsatganimiz sababli, biz sektor haqida ma'lumot olish uchun maqolalar yozamiz. Biroq, bu maqolalarni asosan butik mehmonxonalar o‘qishini payqadik. Shuning uchun biz 5 yulduzli mehmonxonalar uchun maxsus maqola tayyorladik. Bu erda keltirilgan misollar o'z ishini to'g'ri bajaradigan kompaniyalar tomonidan noto'g'ri tushunilmasligi kerak. Bizning va'damiz agentlikka ega bo'lishni ish emas, balki maqom deb biladigan, lekin biznesni umuman tushunmaydigan kompaniyalarga.

Maqolamiz sarlavhasidan ko'rinib turibdiki, 5 yulduzli mehmonxonalar raqamli marketingga kerakli ahamiyat bermaydi deb o'ylaymiz. Bu mensimaslik uning agentlik bilan ishlamasligini anglatmaydi. Balki siz agentliklar bilan ko'p yillardan beri ishlayotgandirsiz, lekin siz oladigan xizmat faqat Facebook va Instagram reklamalari bilan cheklangan.Ular sizni raqamli marketing deb ham atashi mumkin. Biroq, raqamli marketing, aytmoqchi, hisobot nomi ostida sizga ko'rsatiladigan 3-4 sahifali slaydlardan ancha ko'p.

Raqamli marketingdan qisqa vaqt ichida katta savdo bumini kutmang. Raqamli marketing uzoq muddatli va uzluksiz biznesdir; Shuningdek, u brendning idrokini aniqlaydi. Shuning uchun to'g'ri kompaniyadan boshlash juda muhimdir. Xo'sh, raqamli marketing qaysi kanallarni qamrab oladi?

Raqamli marketing kanallari

• veb-saytingiz
• Google reytingingiz
• Google xaritangiz va sharhlaringiz
• Ijtimoiy tarmoqlardagi akkauntlaringiz
• Tripadvisor reytingingiz va sharhlaringiz
• Onlayn bron qilish kanallari
• Sizning fotosuratlaringiz va videolaringiz
• Kiruvchi elektron pochta xabarlari va javoblar

Umuman olganda, mehmonxonalar quyidagi variantlarga ko'ra raqamli marketing kompaniyasini afzal ko'rishadi. Agar bu variantlar sizni tavsiflamasa, omadingiz bor.

Raqamli marketing bo'yicha noto'g'ri tanlovlar

Oldinni ko'ra olmaydigan mehmonxona menejerlari: Haqiqatni faqat u biladi. Uning so‘zlariga ko‘ra, ijtimoiy tarmoq oilaviy biznes, mehmonxonada muhimroq narsalar bor.

Faqat o'zlari biladigan odamlar bilan biznes qilishni xohlaydigan menejerlar: Mehmonxonada odam o'z so'zini aytsa, albatta do'sti menejerga yoki boshqaruvchi bo'lgan odam do'stiga etib boradi. Raqamli marketingda muvaffaqiyat qozonmagan agentlik egasi do'sti katta muvaffaqiyatga erishmoqchi. Chunki raqamli marketing nomi ostida mehmonxona uchun veb-sayt tayyorlaydi va gazeta va jurnallardan reklamalar sotadi, ijtimoiy tarmoqlarda reklama qiladi, bir so'z bilan aytganda, hech qanday harakat qilmasdan pul ishlab topadi. Mehmonxonaning daromadi unchalik muhim emas. Bu orada u boshqa birovga o'zi umuman tushunmaydigan veb-sayt yaratishga majbur qiladi; Muassasaga buni biz qildik, deydi.

Agar ota-onangizdan faqat bittasi taniqli joyda ishlasa:Mehmonxona menejeri o'zining ijtimoiy doiralarida taniqli lavozimda ishlaydigan odam bilan uchrashadi. Mavzu mavzuni ochadi va tanishgan odam uning farzandi reklama agentligi ekanligini aytdi. Bolaning ishga joylashishi uchun reklama agentligi allaqachon ochilgan. Bu bola bu biznes haqida ko'p narsani tushunganligi uchun emas. Mehmonxona menejeri juda muhim shaxs bilan uchrashganligi sababli, u o'zining birinchi savdo va marketing uchrashuvida kompaniyani tadqiq qilmasdan raqamli marketing agentligini topganini eslatib o'tadi. Agar siz oxiri haqida qiziqsangiz, bu yuqoridagi misol bilan bir xil.

Boshqa mehmonxona bilan ishlaydigan agentlik: Yuqoridagi misollarga o'xshash ishlaydigan mantiq bilan topilgan raqamli agentlikni eshitib, raqib mehmonxona marketing strategiyasini ishlab chiqadi va mehmonxona ishlayotgan agentlik bilan ishlashni juda xohlaydi. Albatta, ishning natijasi hali ham umidsizlik.

Mehnatkashlarning qo'rquvi yoki keraksiz hasad: Raqamli marketingni shunchaki ijtimoiy tarmoq ishi deb hisoblagan mehmonxona xodimlari: “Men ishimni yo‘qotyapman yoki ular kimlar!! Muammolar agentlikni doimiy ravishda "Men ijtimoiy mediani yaxshiroq boshqara olaman" g'oyasi bilan haqorat qilish va samarali bo'lmagan raqamli marketing halokati natijasida yuzaga keladi.

Mukofot uchun tanlangan kompaniyalar:Ehtimol, bu agentliklarning yangi modasi. Ilgari ba'zi kompaniyalar buni amalga oshirishga muvaffaq bo'lgan bo'lsa-da, raqamli platformalar rivojlanishi bilan, vakolatli bo'lmagan ko'plab raqamli agentliklar mukofot olishlari mumkin. Ushbu mukofotlarning aksariyati to'langan yoki homiylik qilingan mukofotlar yoki chet elda hech qachon mavjud bo'lmagan mukofot kechasidan olingan. Biz juda oz sonli va haqiqiy mukofotlar beradigan jiddiy tashkilotlarni maqtaymiz.

Mehmonxona bosh menejerlarining raqamli marketingga qiziqishi yo'qligi yoki raqamli marketing agentligi nima uchun tanlanganiga shubha qilmaslik boshqa variant bo'lishi mumkin, lekin ular ham o'zlariga to'g'ri keladi. Axir, raqamli marketing - bu shunchaki so'z, unda nima borligini hech kim bilmaydi.

Keling, nima bo'lishi kerakligi haqida qisqacha gapiraylik.

raqamli marketing kompaniyasi U sizga nima kerakligini tushunishi juda muhimdir. U siz uchun maxsus raqamli marketing strategiyasini ishlab chiqishi kerak. Agar u sizni faqat ijtimoiy media reklamalariga yo'naltirsa, u komissiya olishni xohlayotganiga ishonch hosil qiling. Ijtimoiy media reklamalari raqamli marketingning bir qismi bo'lishi mumkin, ammo barchasi tugagach. Qanchalik ko'p raqamli marketing kompaniyalari bilan uchrashsangiz, shunchalik ko'p ma'lumotga ega bo'lasiz va kompaniyalar o'rtasidagi narxlarni taqqoslashingiz mumkin. Raqamli marketing agentligi bilan uchrashishdan oldin, albatta, veb-sahifaga tashrif buyurishingiz kerak. 2-3 ta agentlik saytidan so'ng siz kompaniya tanlashda jiddiy yutuqlarga erishgan bo'lasiz. Mehmonxonangiz oladigan maksimal foydaga toʻliq eʼtibor qarating. Bu kompaniya sizga nima deyishidan muhimroqdir. Iloji bo'lsa, yig'ilishni tegishli bo'linmalarning odamlari ishtirokida majlislar zalida o'tkazing. Bu savdo marketingi, mehmonlar bilan aloqalar va IT bo'limi bo'lishi mumkin. Har kim o'z ko'nglidagi savollarni bersin va hamma uzoq vaqt ishlaydigan bu kompaniyalar bilan tanishsin.

Beriladigan savollar:

• Sizning kompaniyangiz necha yoshda?
• Ilgari shunga o'xshash mehmonxona bilan ishlaganmisiz? Qancha vaqt ishladingiz?
• O'z agentligingiz uchun qanday raqamli marketing ishlarini qilasiz, nega?
• Agar siz veb-sayt yaratmoqchi bo'lsangiz, veb-sayt yaratasizmi yoki boshqa kompaniyadan xizmat olasizmi? Agar siz boshqa kompaniyadan xizmat olayotgan bo'lsangiz, veb-sayt yangilanishi va sayt muammosiz ishlashiga qanday kafolat beradi?
• Biz veb-saytimizni muntazam yangilab turishini istaymiz.Siz qo'shimcha xarajatlarga duch kelasizmi?
• Eğer web sitesi ajansın sunucularında barınacaksa, web sitemizin sunucusu nerede olacak, yedek alıyor musunuz, uptime garantisi veriyor musunuz? Uptime garantisi sitenizin yayında olma oranıdır. Genelde Yıllık %99 olması gerekmektedir. Site yedeğiniz de çok önemlidir.
• mehmonxonamiz uchun raqamli marketing Sizda biron bir taklif bormi?
• Inqiroz strategiyalarini yarata olasizmi?
• Sizningcha, bizning brendimizni qanday qabul qilish kerak?
• Bizga har oyda Google reytingini va saytimizga tashrif buyuruvchilar statistikasini taqdim eta olasizmi?
• Google xaritalari ma'lumotlarini yangilash orqali bizga har oy xaritani ko'rishni va tashrif buyuruvchilar xaritada qanday harakatlar qilayotganini ko'rsata olasizmi?
• Ijtimoiy tarmoqlardagi akkauntlarimizning so'nggi holati va ularni raqobatchilarimiz bilan taqqoslash haqida oylik taqdimot o'tkaza olasizmi?

Emin olun yukarıdaki sorulardan özellikle  istatistikle ilgili kısmına geldiğinizde, görüştüğünüz kişilerin %90 ‘nının afallamaya başladığını göreceksiniz.Çünkü hayatlarında ilk defa duyuyorlar ve daha önce böyle bir sunum yapmamışlardır.

Savollaringizdan keyin o'zingizga quyidagi savollarni bering.

• Agentlik xodimi bergan javoblardan qanchalik qoniqdingiz?
• Siz suhbatlashgan boshqa agentliklar o'rtasida qanday farq bor edi?
• Nima uchun kompaniyalar har xil narxlarni berishadi? Agar kerak bo'lsa, kompaniyalarga yana qo'ng'iroq qiling va narxlash tafsilotlarini so'rang.
• Narxlar qanchalik barqaror? Qimmat xizmat yaxshi bo'lmasligi mumkin, mos keladigan xizmat yomon bo'lmasligi mumkin.

Ko'rsatilgan narxlar boshqa narxlardan yuqori

• Agentlik egasi biznesni bilmaydi. Shuning uchun u ishdan chiqa olmay qolganda xodimlarni ishga oladi va kerak bo'lgandan ko'proq odamni ish bilan ta'minlaydi.
• 5 yulduzli mehmonxona bilan ishlash birinchi marta bo'ladi. (U katta o'ynaydi.)
• U barcha xizmatlarini vositachi sifatida taqdim etadi; boshqa kompaniyalarning xizmatlari. U faqat tashkil qiladi.
• U sizga juda yaxshi ma'lumotnoma bilan keldi. U tanlanishiga juda ishonadi.

Juda past narxlar

• Agentlik egasi texnik qismni biladi.
• 5 yulduzli mehmonxona bilan ishlash birinchi marta bo'ladi. (U yaxshi ma'lumot olishni xohlaydi.)
• Biznesni tushunmaydi

Esda tutingki, muhim narsa sizning mehmonxonangizning muvaffaqiyati. Qabul qiladigan qaroringiz bilan siz mehmonxonangizning byudjetini behuda sarflaysiz yoki mehmonxonangizga yaxshi daromad keltiradigan jarayonni boshlagan bo'lasiz.

Kobimedia A.Ş., bizni imzomiz va kuchli savdodan keyingi yordamimiz bilan raqamli boshqaruvchi kompaniya sifatida korporativ kompaniyalar afzal ko'rishadi, biz sektorda ko'p yillar davomida professional ishlarni amalga oshirganmiz. Biz mijozlarimizga taqdim etayotgan raqamli xizmatlar bilan kompaniyalar samaradorligini oshiramiz.