Como devem ser as preferências de marketing digital dos hotéis 5 estrelas?

Como já atendemos hotéis há muito tempo, escrevemos artigos informativos sobre o setor. No entanto, notamos que esses artigos são lidos principalmente por hotéis boutique. Por isso, preparamos um artigo especial para hotéis 5 estrelas. Os exemplos que damos aqui não devem ser mal interpretados por empresas que fazem seu trabalho corretamente. Nossa promessa é para as empresas que veem a propriedade de uma agência não como um trabalho, mas como um status, mas não entendem nada de negócios.

Como você pode ver pelo título do nosso artigo, achamos que os hotéis de 5 estrelas não dão a importância necessária ao marketing digital. Esse descaso não significa que ele não esteja trabalhando com uma agência. Talvez você já trabalhe com agências há muitos anos, mas o atendimento que você recebe é limitado apenas a anúncios no Facebook e Instagram. Eles também podem te chamar de marketing digital. No entanto, o marketing digital é muito mais do que os slides de 3-4 páginas que são mostrados a você sob o nome do relatório.

Não espere um grande boom de vendas do marketing digital em pouco tempo. O marketing digital é um negócio de longo prazo e contínuo; Também determinará a percepção da marca. É por isso que começar com a empresa certa é muito importante. Então, quais canais o marketing digital cobre?

Canais de marketing digital

• seu site
• sua classificação no Google
• Seu mapa e comentários do Google
• Suas contas de mídia social
• Sua classificação e avaliações do Tripadvisor
• Canais de reservas online
• Suas fotos e vídeos
• E-mails e respostas recebidos

Em geral, os hotéis preferem a empresa de marketing digital de acordo com as seguintes opções. Se essas opções não descrevem você, você está com sorte.

Escolhas erradas sobre marketing digital

Gerentes de hotel que não conseguem ver à frente: Só ele sabe a verdade. Segundo ele, as redes sociais são um negócio de família, há coisas mais importantes no hotel.

Gestores que só querem fazer negócios com pessoas que conhecem: Quando uma pessoa tem uma palavra a dizer no hotel, um de seus amigos vai falar com o gerente ou a pessoa que é o gerente vai falar com seu amigo. O amigo dono de agência que não tem sucesso no marketing digital está prestes a alcançar um grande sucesso. Porque sob o nome de marketing digital, vai fazer um site para o hotel e vender anúncios de jornais e revistas, fazer anúncios nas redes sociais, enfim, ganhar dinheiro sem esforço. Não importa muito o que o hotel ganha. Enquanto isso, ele fará com que outra pessoa crie um site que ele não entende nada; Ele vai dizer à instituição que nós fizemos isso.

Se apenas um de seus pais trabalha em um lugar importante:Um gerente de hotel conhece alguém que ocupa uma posição de destaque em seu círculo social. O assunto abre o assunto e a pessoa atendida disse que seu filho é uma agência de publicidade. A agência de publicidade já foi aberta para que a criança possa ter um emprego. Não é porque o garoto entende muito desse negócio. Como o gerente do hotel conheceu uma pessoa muito importante, ele mencionará que encontrou uma agência de marketing digital em sua primeira reunião de vendas e marketing sem pesquisar a empresa. Se você está se perguntando sobre o final, é o mesmo que o exemplo acima.

Agência trabalhando com outro hotel: Ao ouvir a agência digital, que se encontra com uma lógica de trabalho semelhante aos exemplos acima, o hotel rival desenvolve uma estratégia de marketing e quer desesperadamente trabalhar com a agência com a qual o hotel trabalha. Claro, o resultado do trabalho ainda é uma decepção.

Medo ou ciúme desnecessário dos trabalhadores: A equipe do hotel, que pensa que marketing digital é apenas trabalho de mídia social, disse: "Estou perdendo meu emprego ou quem são eles !! Os problemas surgem como resultado de difamar constantemente a agência com a ideia de “eu posso gerenciar melhor as mídias sociais” e um desastre de marketing digital que não pode ser produtivo.

Empresas selecionadas para o prêmio:Talvez essa seja a nova moda das agências. Enquanto algumas empresas conseguiram fazer isso no passado, com o desenvolvimento das plataformas digitais, muitas agências digitais que não são competentes podem receber prêmios. A maioria desses prêmios são prêmios pagos ou patrocinados ou recebidos de uma noite de premiação no exterior que nunca existiu. Nós elogiamos organizações sérias que são muito poucas em número e que dão prêmios reais.

O desinteresse dos gerentes gerais do hotel pelo marketing digital ou não questionar por que a agência de marketing digital foi escolhida pode ser outra opção, mas eles também estão certos à sua maneira. Afinal, marketing digital é apenas uma palavra, ninguém sabe o que ela contém.

Vamos falar brevemente sobre o que deveria ser.

empresa de marketing digital É muito importante que ele entenda o que você precisa. Ele precisa desenvolver uma estratégia de marketing digital personalizada para você. Se ele apenas direcionar você para anúncios de mídia social, certifique-se de que ele deseja ganhar uma comissão. Os anúncios de mídia social podem fazer parte do marketing digital, mas quando tudo estiver pronto. Quanto mais empresas de marketing digital você conhecer, mais informações você terá e poderá comparar preços entre empresas. Antes de se encontrar com a agência de marketing digital, você definitivamente deve visitar a página da web. Após 2-3 sites de agências, você terá feito um grande progresso na escolha de uma empresa. Concentre-se inteiramente no benefício máximo que seu hotel receberá. É mais importante do que o que a empresa lhe dirá. Se possível, realize a reunião em uma sala de reuniões com a participação de pessoas das unidades pertinentes. Pode ser marketing de vendas, relações com clientes e departamento de TI. Que todos façam as perguntas em suas mentes e que todos conheçam essas empresas que vão funcionar por muito tempo.

Perguntas a serem feitas:

• Qual a idade da sua empresa?
• Você já trabalhou com um hotel semelhante antes? Quanto tempo você trabalhou?
• Que tipo de trabalho de marketing digital você faz para sua própria agência, por quê?
• Se você vai fazer um site, você faz o site ou recebe o serviço de outra empresa? Se você estiver recebendo o serviço de outra empresa, como isso garantirá que o site seja atualizado e que o site funcione sem problemas?
• Queremos que nosso site seja atualizado regularmente. Você terá custos adicionais?
• Eğer web sitesi ajansın sunucularında barınacaksa, web sitemizin sunucusu nerede olacak, yedek alıyor musunuz, uptime garantisi veriyor musunuz? Uptime garantisi sitenizin yayında olma oranıdır. Genelde Yıllık %99 olması gerekmektedir. Site yedeğiniz de çok önemlidir.
• para o nosso hotel marketing digital Você tem alguma sugestão?
• Você pode criar estratégias de crise?
• Como você acha que nossa marca deve ser percebida?
• Você pode nos apresentar as classificações do Google e as estatísticas de visitantes do nosso site mensalmente?
• Ao atualizar as informações dos mapas do Google, você pode nos mostrar a visualização mensal do mapa e quais ações os visitantes estão realizando no mapa?
• Você pode fazer uma apresentação mensal sobre o status mais recente de nossas contas de mídia social e sua comparação com nossos concorrentes?

Emin olun yukarıdaki sorulardan özellikle  istatistikle ilgili kısmına geldiğinizde, görüştüğünüz kişilerin %90 ‘nının afallamaya başladığını göreceksiniz.Çünkü hayatlarında ilk defa duyuyorlar ve daha önce böyle bir sunum yapmamışlardır.

Depois de suas perguntas, faça a si mesmo as seguintes perguntas.

• Quão satisfeito você está com as respostas dadas pelo funcionário da agência?
• Qual foi a diferença entre as outras agências que você entrevistou?
• Por que as empresas dão preços diferentes? Se necessário, ligue novamente para as empresas e peça os detalhes do preço.
• Quão sustentáveis são os preços cotados? Caro pode não ser um bom serviço, apropriado pode não ser um serviço ruim.

Os preços cotados são mais altos do que outros preços

• O proprietário da agência não conhece o negócio. É por isso que quando ele não pode sair do trabalho, ele contrata funcionários e emprega mais pessoas do que o necessário.
• Será a primeira vez a trabalhar com um hotel de 5 estrelas. (Ele está jogando grande.)
• Oferece todos os seus serviços como intermediário; serviços de outras empresas. Ele só vai organizar.
• Chegou até você com uma referência muito boa. Ele está muito confiante de que será selecionado.

Preços muito baixos

• O dono da agência conhece a parte técnica.
• Será a primeira vez a trabalhar com um hotel de 5 estrelas. (Ele quer obter uma boa referência.)
• Não entende de negócios

Lembre-se que o que importa é o sucesso do seu hotel. Com a decisão que você tomar, ou você desperdiçará o orçamento do seu hotel ou terá iniciado o processo que trará uma boa renda para o seu hotel.

Kobimedia A.Ş, somos preferidos pelas empresas corporativas como a empresa que orienta o digital com nossa assinatura e forte suporte pós-venda que realizamos trabalhos profissionais há muitos anos no setor. Aumentamos a eficiência das empresas com os serviços digitais que oferecemos aos nossos clientes.