Kakvi bi trebali biti preferencije digitalnog marketinga hotela s 5 zvjezdica?

Pošto već dugo opslužujemo hotele, pišemo članke u informativne svrhe o sektoru. Međutim, primijetili smo da ove članke uglavnom čitaju butik hoteli. Zato smo pripremili poseban članak za hotele sa 5 zvjezdica. Primere koje ovde navodimo ne bi trebalo pogrešno shvatiti kompanije koje rade svoj posao kako treba. Naše obećanje je kompanijama koje posjedovanje agencije vide ne kao posao, već kao status, ali se uopće ne razumiju u posao.

Kao što vidite iz naslova našeg članka, smatramo da hoteli sa 5 zvjezdica ne pridaju potreban značaj digitalnom marketingu. Ovo zanemarivanje ne znači da on ne radi sa agencijom. Možda već dugi niz godina radite sa agencijama, ali usluga koju dobijate ograničena je samo na Facebook i Instagram oglase. Mogu vas nazvati i digitalnim marketingom. Međutim, digitalni marketing je mnogo više od slajdova od 3-4 stranice koji vam se usputno prikazuju pod nazivom izvještaja.

Ne očekujte veliki prodajni bum od digitalnog marketinga za kratko vrijeme. Digitalni marketing je dugoročan i kontinuiran posao; To će također odrediti percepciju brenda. Zato je veoma važno početi sa pravom kompanijom. Dakle, koje kanale pokriva digitalni marketing?

Digitalni marketinški kanali

• vašu web stranicu
• vaš Google rang
• Vaša Google mapa i recenzije
• Vaši nalozi na društvenim mrežama
• Vaš rang i recenzije na Tripadvisoru
• Kanali za online rezervacije
• Vaše fotografije i video zapisi
• Dolazni emailovi i odgovori

Općenito, hoteli preferiraju kompaniju za digitalni marketing prema sljedećim opcijama. Ako vas ove opcije ne opisuju, imate sreće.

Pogrešni izbori u vezi sa digitalnim marketingom

Menadžeri hotela koji ne vide naprijed: Samo on zna istinu. Prema njegovim riječima, društvene mreže su porodični posao, u hotelu ima važnijih stvari.

Menadžeri koji žele poslovati samo sa ljudima koje poznaju: Kada osoba ima pravo glasa u hotelu, jedan od njegovih prijatelja će doći do menadžera ili će osoba koja je menadžer doći do svog prijatelja. Prijatelj vlasnik agencije koji nema uspjeha u digitalnom marketingu uskoro će postići veliki uspjeh. Jer pod nazivom digitalni marketing, napravit će web stranicu za hotel i prodavati reklame iz novina i časopisa, praviti reklame na društvenim mrežama, ukratko, zarađivati novac bez truda. Nije bitno šta hotel zarađuje. U međuvremenu će neko drugi napraviti web stranicu koju on uopće ne razumije; Reći će instituciji da smo to uradili.

Ako samo jedan od tvojih roditelja radi na važnom mjestu:Direktor hotela upoznaje nekoga ko radi na istaknutoj poziciji u njegovom društvenom krugu. Subjekt otvara temu i osoba koja je upoznala je rekla da je njegovo dijete reklamna agencija. Reklamna agencija je već otvorena kako bi dijete moglo imati posao. Nije zato što se dijete razumije u ovaj posao. Budući da je direktor hotela upoznao vrlo važnu osobu, spomenut će da je na svom prvom prodajnom i marketinškom sastanku pronašao agenciju za digitalni marketing bez istraživanja kompanije. Ako se pitate za kraj, isti je kao u gornjem primjeru.

Agencija koja radi sa drugim hotelom: Čuvši digitalnu agenciju, koja ima logiku rada sličnu gornjim primjerima, rivalski hotel razvija marketinšku strategiju i očajnički želi raditi s agencijom s kojom hotel radi. Naravno, rezultat rada je i dalje razočaranje.

Strah ili nepotrebna ljubomora radnih ljudi: Osoblje hotela, koje misli da je digitalni marketing samo rad na društvenim mrežama, reklo je: „Gubim posao ili ko su oni!! Problemi nastaju kao rezultat stalnog ocrnjivanja agencije idejom "ja mogu bolje upravljati društvenim medijima" i katastrofe digitalnog marketinga koja ne može biti produktivna.

Kompanije odabrane za nagradu:Možda je ovo nova moda agencija. Dok su neke kompanije to mogle u prošlosti, razvojem digitalnih platformi, mnoge digitalne agencije koje nisu kompetentne mogu dobiti nagrade. Većina ovih nagrada su plaćene ili sponzorisane nagrade ili su dobijene na večeri dodjele nagrada u inostranstvu koja nikada nije postojala. Pohvaljujemo ozbiljne organizacije koje su malobrojne i koje daju prave nagrade.

Nezainteresiranost generalnih direktora hotela za digitalni marketing ili neispitivanje zašto je odabrana agencija za digitalni marketing može biti druga opcija, ali su i oni na svoj način u pravu. Na kraju krajeva, digitalni marketing je samo riječ, niko ne zna šta sadrži.

Hajdemo ukratko o tome šta bi trebalo da bude.

firma za digitalni marketing Veoma je važno da on razume šta vam treba. On treba da razvije prilagođenu digitalnu marketinšku strategiju za vas. Ako vas usmjerava samo na oglase na društvenim mrežama, budite sigurni da želi zaraditi proviziju. Oglasi na društvenim mrežama mogu biti dio digitalnog marketinga, ali kada se sve završi. Što više kompanija za digitalni marketing upoznate, to ćete imati više informacija i možete upoređivati cijene između kompanija. Prije sastanka sa agencijom za digitalni marketing svakako posjetite web stranicu. Nakon 2-3 sajta agencije, ozbiljno ćete napredovati u odabiru kompanije. U potpunosti se fokusirajte na maksimalnu korist koju će vaš hotel dobiti. Važnije je od onoga što će vam kompanija reći. Ako je moguće, održite sastanak u sali za sastanke uz učešće ljudi iz relevantnih jedinica. To može biti marketing prodaje, odnosi s gostima i IT odjel. Neka svi postavljaju pitanja u mislima i neka svi upoznaju ove kompanije koje će dugo raditi.

Pitanja koja treba postaviti:

• Koliko je stara vaša kompanija?
• Jeste li ranije radili sa sličnim hotelom? Koliko dugo ste radili?
• Kakav posao digitalnog marketinga radite za svoju agenciju, zašto?
• Ako ćete napraviti web stranicu, da li pravite web stranicu ili dobijate uslugu od druge kompanije? Ako dobijate uslugu od druge kompanije, kako će vam ona garantovati da će veb lokacija biti ažurirana i da će sajt raditi bez problema?
• Želimo da se naša web stranica redovno ažurira.Hoćete li imati dodatne troškove?
• Eğer web sitesi ajansın sunucularında barınacaksa, web sitemizin sunucusu nerede olacak, yedek alıyor musunuz, uptime garantisi veriyor musunuz? Uptime garantisi sitenizin yayında olma oranıdır. Genelde Yıllık %99 olması gerekmektedir. Site yedeğiniz de çok önemlidir.
• za naš hotel digitalni marketing Imate li kakvih prijedloga?
• Možete li kreirati krizne strategije?
• Šta mislite kako treba doživljavati naš brend?
• Možete li nam predstaviti Google rangiranje i statistiku posjetitelja naše web stranice na mjesečnoj bazi?
• Ažuriranjem informacija Google mapa, možete li nam prikazati mjesečni pregled mape i koje radnje posjetitelji rade na mapi?
• Možete li napraviti mjesečnu prezentaciju o najnovijem statusu naših naloga na društvenim mrežama i njihovoj usporedbi s našim konkurentima?

Emin olun yukarıdaki sorulardan özellikle  istatistikle ilgili kısmına geldiğinizde, görüştüğünüz kişilerin %90 ‘nının afallamaya başladığını göreceksiniz.Çünkü hayatlarında ilk defa duyuyorlar ve daha önce böyle bir sunum yapmamışlardır.

Nakon vaših pitanja, postavite sebi sljedeća pitanja.

• Koliko ste zadovoljni odgovorima službenika agencije?
• Koja je bila razlika između ostalih agencija koje ste intervjuisali?
• Zašto kompanije daju različite cijene? Ako je potrebno, ponovo nazovite kompanije i pitajte za detalje o cijenama.
• Koliko su navedene cijene održive? Skupo možda nije dobra usluga, a prikladno ne mora biti loša usluga.

Navedene cijene su više od ostalih cijena

• Vlasnik agencije ne poznaje posao. Zato kad ne može da izađe iz posla, zapošljava kadrove i zapošljava više ljudi nego što je potrebno.
• Biće to prvi put da radimo sa hotelom sa 5 zvezdica. (On igra na veliko.)
• Nudi sve svoje usluge kao posrednik; usluge drugih kompanija. On će samo organizovati.
• Došao vam je sa vrlo dobrom referencom. Vrlo je uvjeren da će biti izabran.

Vrlo niske cijene

• Vlasnik agencije zna tehnički dio.
• Biće to prvi put da radimo sa hotelom sa 5 zvezdica. (Želi da dobije dobru referencu.)
• Ne razume posao

Zapamtite da je važan uspjeh vašeg hotela. Odlukom koju ćete donijeti, ili ćete potrošiti budžet svog hotela ili ćete započeti proces koji će vašem hotelu donijeti dobar prihod.

Kobimedia A.Ş, korporativne kompanije nas preferiraju kao kompaniju koja upravlja digitalnim putem sa našim potpisom i snažnom podrškom nakon prodaje koju smo dali profesionalnim radom dugi niz godina u sektoru. Povećavamo efikasnost kompanija digitalnim uslugama koje nudimo našim klijentima.