Otellerin dijital pazarlama faaliyetlerinde yanlış stratejileri

Otellerin dijital pazarlama faaliyetleri, yanlış stratejilerin uygulanması nedeniyle istenilen sonucu veremeyebilir. Bu nedenle otellerin dijital pazarlama stratejilerini belirlerken dikkat etmeleri gereken bazı noktalar vardır. İşte otellerin dijital pazarlamada sık yaptığı yanlışlar:

1. Yanlış hedef kitleye odaklanmak: Oteller, dijital pazarlama faaliyetlerinde hedef kitlelerini doğru belirlemediklerinde, kampanyalarından istedikleri sonucu alamazlar. Örneğin, lüks bir tatil köyü hedef kitle olarak genç seyahat tutkunlarını belirlediğinde, bu strateji yanlış hedef kitleye odaklandığı için başarısız olabilir.

Kobimedya olarak, otellerin doğru hedef kitleleri belirlemelerine yardımcı oluyoruz. Örneğin, genç seyahat tutkunları yerine, tatil köyü müşterilerinin genellikle orta yaşlı ve üst gelir grubundan kişiler olduğunu belirleyerek hedef kitleyi doğru belirleyebiliriz.

2. Etkili bir web sitesi oluşturmamak: Oteller, web sitelerinin tasarımına ve içeriklerine yeterince önem vermediklerinde, siteleri ziyaret eden potansiyel müşterilerin ilgisini kaybedebilirler. Ayrıca, web sitelerinin mobil uyumlu olmaması, yavaş açılması veya ziyaretçilere iyi bir kullanıcı deneyimi sunmaması da bir diğer yanlış stratejidir.

Kobimedya olarak, otellerin etkili bir web sitesi oluşturmalarına yardımcı oluyoruz. Mobil uyumlu, hızlı açılan ve ziyaretçilere iyi bir kullanıcı deneyimi sunan web siteleri tasarlayarak, otellerin dijital varlıklarını güçlendiriyoruz.

3. Sosyal medyada yanlış stratejiler uygulamak: Oteller, sosyal medya hesaplarını yanlış yönetirlerse, müşterileriyle doğru şekilde etkileşime giremezler. Örneğin, otellerin sadece kendi hizmetlerini tanıtmaları yerine, müşterilerinin ilgisini çekebilecek içerikler paylaşmaları daha etkili bir stratejidir.

Kobimedya olarak, otellerin sosyal medya hesaplarını doğru bir şekilde yönetmelerine yardımcı oluyoruz. Hedef kitleye uygun içerikler paylaşarak, otellerin sosyal medyada daha fazla takipçi kazanmalarını ve müşterileriyle daha etkili bir şekilde etkileşime geçmelerini sağlıyoruz. Bu doğrultuda, otellerin online reklam kampanyalarının etkili bir şekilde planlanmasına ve uygulanmasına yardımcı oluyoruz.

4. Olumsuz Yorumlar: İyi bir online itibar, otellerin markalarını tanıtmaları ve hedef kitlelerine güven vermeleri açısından önemlidir. Ancak, negatif incelemeler otellerin itibarlarını olumsuz etkileyebilir.

Kobimedya, otellerin online itibarlarını yönetmelerine yardımcı olabilir ve potansiyel krizleri önleyebilir.

5. Etkileşim Eksikliği: Oteller, sosyal medya hesaplarında yalnızca içerik paylaşarak hedef kitleleriyle etkileşim kurmazlarsa, dijital varlıklarını kötü etkileyebilirler. Kobimedya, otellerin sosyal medya hesaplarında aktif bir şekilde etkileşim kurmalarına ve hedef kitlelerinin ihtiyaçlarına cevap vermelerine yardımcı olabilir.

6. Kötü Online Reklam Kampanyaları: Oteller, dijital reklam kampanyalarında başarısız olabilirler ve bu da maddi kayba neden olabilir. Yanlış hedef kitleye, yanlış kanala, yanlış zamanlamaya veya yanlış mesajlara yatırım yapmak, kampanyaların etkisiz olmasına neden olabilir.

Kobimedya, otellerin doğru hedef kitleye doğru mesajı ilettiklerinden emin olmalarına yardımcı olabilir.

Tabii, şimdiye kadar otellerin dijital pazarlamada yaptıkları hataların yanı sıra Kobimedya’nın nasıl yardımcı olabileceği konusuna odaklandık. Ancak, otellerin dijital pazarlama stratejilerinde yaptıkları yanlışlarla ilgili bazı gerçek hayat örnekleri de değerli olabilir.

Örneğin, bir otel zinciri 2019 yılında yaptığı bir reklam kampanyasında, “sadece bizim otelimizde uyuyan kişiler gerçek New Yorker’dır” gibi bir slogan kullanmıştı. Bu sloganın kullanımı, halkı ayrıştırıcı ve dışlayıcı bir mesaj taşıdığı için büyük bir tepkiyle karşılaştı. Sosyal medyada oluşan bu olumsuz tepkiler, kampanyanın başarısız olmasına ve markanın itibarının zarar görmesine neden oldu.

Benzer şekilde, bir otel zinciri, 2018 yılında, sosyal medya hesaplarında düzenlediği bir yarışma sırasında hedef kitlelerine uygun olmayan bir ödül sundu. Yarışmanın kazananına, “bir yıl boyunca bedava seyahat etme hakkı” verilecekti. Ancak ödülün, sadece ABD’deki şehirlerde geçerli olduğu belirtilmediği için, uluslararası müşterilerin hayal kırıklığına uğramasına neden oldu.

Bu tür hatalar, otellerin dijital pazarlama stratejilerinde yaptıkları yanlışların sadece birkaç örneği. Bu nedenle, otellerin dijital pazarlama stratejilerini doğru bir şekilde yönetmeleri ve hedef kitleleriyle daha iyi bir iletişim kurmaları için profesyonel bir yardım alması önemlidir.

Otel işletmelerinin dijital pazarlama stratejileri, işletmenin başarısı için oldukça önemlidir. Ancak, bu alanda yapılacak hatalar da olumsuz sonuçlar doğurabilir. Kobimedya olarak, otel işletmelerinin dijital pazarlama alanında yapabilecekleri hataları tespit ederek, doğru çözümler sunuyoruz. Bu sayede, otel işletmeleri müşterilerine daha iyi hizmet verebiliyor, online varlıklarını arttırarak sektörde rekabet avantajı sağlıyorlar. Dijital pazarlama alanında ihtiyacınız olan yardım ve desteği almak için Kobimedya ekibi olarak her zaman yanınızdayız.