crm приложения

Това е метод, при който информацията за клиентите на компанията се съхранява и анализира в база данни. В светлината на информация като тенденции в разходите, нужди от продукти и услуги и лични предпочитания на клиентите е възможно да се планира как да се осигури задържане на клиентите. Ползи от използването на CRM програма: Създаване на емоционална връзка с клиенти с висока лоялност Увеличаване на кръстосаните продажби Високо ниво на удовлетвореност на клиентите Намаляване на проблемите на клиентите По-трудно е да се придобият нови клиенти. На разположение…