applications GRC

C'est une méthode dans laquelle les informations sur les clients d'une entreprise sont stockées et analysées dans une base de données. À la lumière d'informations telles que les tendances en matière de dépenses, les besoins en produits et services et les préférences personnelles des clients, il est possible de planifier comment assurer la fidélisation de la clientèle. Avantages de l'utilisation d'un programme CRM : Établir un lien émotionnel avec des clients très fidèles Augmentation des ventes croisées Satisfaction client élevée Réduction des problèmes clients Il est plus difficile d'acquérir de nouveaux clients. Disponible…