crm apps

Det er en metode, hvor en virksomheds kundeoplysninger gemmes og analyseres i en database. I lyset af information såsom forbrugstendenser, produkt- og servicebehov og kunders personlige præferencer er det muligt at planlægge, hvordan man sikrer kundefastholdelse. Fordele ved at bruge et CRM-program: Etablering af et følelsesmæssigt bånd til kunder med høj loyalitet Øget krydssalg Højt niveau af kundetilfredshed Reduktion af kundeproblemer Det er sværere at skaffe nye kunder. Ledig…