aplicacions crm

És un mètode en el qual la informació dels clients d'una empresa s'emmagatzema i s'analitza en una base de dades. A la llum d'informació com ara les tendències de despesa, les necessitats de productes i serveis i les preferències personals dels clients, és possible planificar com garantir la retenció dels clients. Beneficis d'utilitzar un programa CRM: Establir un vincle emocional amb clients amb alta fidelitat Augment de les vendes creuades Alt nivell de satisfacció del client Reducció dels problemes dels clients És més difícil adquirir nous clients. Disponible…