εφαρμογές crm

Είναι μια μέθοδος κατά την οποία οι πληροφορίες πελατών μιας εταιρείας αποθηκεύονται και αναλύονται σε μια βάση δεδομένων. Υπό το πρίσμα πληροφοριών όπως οι τάσεις δαπανών, οι ανάγκες προϊόντων και υπηρεσιών και οι προσωπικές προτιμήσεις των πελατών, είναι δυνατό να προγραμματιστεί ο τρόπος διασφάλισης της διατήρησης των πελατών. Οφέλη από τη χρήση ενός προγράμματος CRM: Δημιουργία συναισθηματικού δεσμού με πελάτες με υψηλή πίστη Αύξηση πολλαπλών πωλήσεων Ικανοποίηση πελατών υψηλού επιπέδου Μείωση προβλημάτων πελατών Είναι πιο δύσκολο να αποκτήσετε νέους πελάτες. Διαθέσιμος…