crm aplikacije

To je metoda u kojoj se informacije o klijentima kompanije pohranjuju i analiziraju u bazi podataka. U svjetlu informacija kao što su trendovi potrošnje, potrebe za proizvodima i uslugama i lične preferencije kupaca, moguće je planirati kako osigurati zadržavanje kupaca. Prednosti korišćenja CRM programa: Uspostavljanje emocionalne veze sa kupcima sa visokom lojalnošću Povećanje unakrsne prodaje Visok nivo zadovoljstva kupaca Smanjenje problema kupaca Teže je steći nove kupce. Dostupan…