applicazioni CRM

È un metodo con cui le informazioni sui clienti di un'azienda vengono archiviate e analizzate nel suo database. È possibile pianificare come garantire la fidelizzazione dei clienti alla luce di informazioni quali tendenze di spesa dei clienti, esigenze di prodotti e servizi e preferenze personali. Vantaggi dell'utilizzo di un programma CRM: Creazione di un legame emotivo altamente leale con i clienti Aumento delle vendite incrociate Soddisfazione dei clienti di alto livello Riduzione dei problemi dei clienti È più difficile ottenere nuovi clienti. A disposizione…