Bir firmanın müşteri bilgilerinin veritabanında saklandığı ve analiz edildiği bir yöntemdir. Müşterilerin harcama trendleri, ürün ve hizmet ihtiyaçları, kişisel tercihleri gibi bilgileri ışığında müşteri kalıcılığının nasıl sağlanacağı plânlanabilir. CRM programı kullanmanın yararları: Müşterilerle sadakati yüksek duygusal bağ kurulması Çapraz satışlarda gerçekleşen artış Üst düzey müşteri memnuniyeti Müşteri problemlerinde azalma Yepyeni müşteri kazanmak daha zordur. Mevcut…
30 січня 2019
Коментарів немає
Інформатика та реклама Kobimedia. ve Tic. А.С.
Адреса: Abdi İpekçi Street Bostan Street No:15/5 Nisantasi-Istanbul Телефон: 0850 392 15 42 Електронна пошта:[email protected]