客户关系管理应用

这是一种将公司的客户信息存储在数据库中并进行分析的方法。根据客户的消费趋势、产品和服务需求、个人喜好等信息，可以规划如何确保客户保留。使用 CRM 程序的好处： 与忠诚度高的客户建立情感纽带 增加交叉销售 客户满意度高 减少客户问题 获得新客户更加困难。可用的…