crm toepassings

Dit is 'n metode waarin 'n maatskappy se klante-inligting in 'n databasis gestoor en ontleed word. In die lig van inligting soos bestedingstendense, produk- en diensbehoeftes, en persoonlike voorkeure van kliënte, is dit moontlik om te beplan hoe om kliëntebehoud te verseker. Voordele van die gebruik van 'n CRM-program: Vestiging van 'n emosionele band met kliënte met hoë lojaliteit Toename in kruisverkope Hoë vlak kliëntetevredenheid Vermindering in kliënteprobleme Dit is moeiliker om nuwe kliënte te verkry. Beskikbaar …