crm-apps

Het is een methode waarbij de klantinformatie van een bedrijf wordt opgeslagen en geanalyseerd in een database. In het licht van informatie zoals uitgaventrends, product- en servicebehoeften en persoonlijke voorkeuren van klanten, is het mogelijk om te plannen hoe klantenbehoud kan worden gegarandeerd. Voordelen van het gebruik van een CRM-programma: Een emotionele band opbouwen met klanten met een hoge loyaliteit Toename van cross sales Hoge klanttevredenheid Vermindering van klantproblemen Het is moeilijker om nieuwe klanten te werven. Verkrijgbaar…