aplicaciones crm

Es un método en el que la información de los clientes de una empresa se almacena y analiza en una base de datos. A la luz de información como las tendencias de gasto, las necesidades de productos y servicios y las preferencias personales de los clientes, se puede planificar cómo garantizar la retención de clientes. Beneficios de usar un programa de CRM: Establecimiento de un vínculo emocional con clientes con alta lealtad Incremento de ventas cruzadas Alto nivel de satisfacción del cliente Reducción de problemas de clientes Es más difícil adquirir nuevos clientes. Disponible…