CRM (mijozlar bilan aloqalarni boshqarish) mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish

Bu kompaniyaning mijozlar haqidagi ma'lumotlarini ma'lumotlar bazasida saqlash va tahlil qilish usuli. Xarajat tendentsiyalari, mahsulot va xizmatlar ehtiyojlari va mijozlarning shaxsiy imtiyozlari kabi ma'lumotlardan kelib chiqqan holda, mijozlarni ushlab turishni qanday ta'minlashni rejalashtirish mumkin.

CRM dasturidan foydalanishning afzalliklari:

• Mijozlar bilan sodiq hissiy aloqani o'rnatish
• O'zaro savdoning ko'payishi
• Mijozlarni qondirishning yuqori darajasi
• Mijozlarning muammolarini kamaytirish
• Yangi mijozlarni olish qiyinroq. Mavjud mijozlarni saqlab qolish kamroq xarajat qiladi. Shu tarzda kompaniyaning xarajatlari ham kamayadi.
• Mijozlarning muassasadan umidlarini aniqlash osonroq
• Mijozlarning sodiqligi ta'minlanganda; Ko'p yillar davom etadigan munosabatlar osongina o'rnatiladi. Yaxshi CRM bu munosabatlarning uzluksizligi uchun juda muhimdir. Siz mijozlarimizning boshqa brendlarni tanlashiga va raqobatdosh biznesga murojaat qilishiga to'sqinlik qilasiz.

CRM ilovalari 4 guruhga bo'lingan

1. Savdo kuchlarini avtomatlashtirish: U sotish jarayonini boshqarish vositalarini qamrab oladi.
2. Mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati: U mavjud mijozlarning potentsial muammolarini hal qiladigan infratuzilmani qamrab oladi.
3. Marketingni avtomatlashtirish: U barcha marketing jarayonlarini avtomatlashtirishni qamrab oladi.
4. Qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari: U mijozlar ma'lumotlariga muvofiq tekshiruvni qamrab oladi.

Agar CRM dasturlari muvaffaqiyatli tuzilgan bo'lsa; mijozlarning sadoqati ortadi, biznesning rentabelligi ko'tarila boshlaydi.

Kobimedia Inc sifatida biz korporativ kompaniyalar tomonidan raqamli raqamlarni boshqaruvchi kompaniya sifatida tanlaymiz va biz ko'p yillar davomida ushbu sohada professional ishlarga qo'shgan va sotishdan keyingi kuchli qo'llab-quvvatlashimiz bilan. Biz mijozlarimizga taklif qilamiz raqamli xizmatlar bilan Biz kompaniyalar samaradorligini oshiramiz.